Communication en ligne

Communiquer efficacement dans un environnement numérique

Description générale :

Ce programme vise à développer les compétences nécessaires pour communiquer efficacement et de manière sécurisée dans un environnement numérique professionnel et personnel. Grâce à des activités interactives et gamifiées, les apprenants découvriront comment utiliser les outils de communication moderne tout en respectant les règles de savoir-être en ligne.

Chaque module propose des situations concrètes et des mises en situation immersives pour permettre aux participants de s’entraîner dans des contextes variés (envoi d’email, visioconférence, chat professionnel, etc.).

Contenu du programme :

  1. Découverte des outils de communication numérique

    • Introduction aux emails, messageries instantanées et visioconférences.
    • Présentation des outils collaboratifs (Slack, Teams, Zoom, etc.).

  2. Rédiger des messages clairs et professionnels

    • Structurer un email professionnel (objet, formule de politesse, contenu).
    • Adapter son ton et son style selon le contexte.
    • Utiliser les règles de la netiquette.

  3. Communiquer efficacement en visioconférence

    • Préparer et participer à une réunion virtuelle.
    • Gérer la prise de parole et l’écoute active.
    • Maîtriser les fonctionnalités des outils de visioconférence (partage d’écran, chat, enregistrement).

  4. Collaborer avec des outils partagés

    • Utiliser des plateformes collaboratives pour échanger des fichiers et suivre des projets.
    • Coéditer des documents en temps réel.
    • Organiser des réunions et des tâches à distance.

  5. Sécuriser ses échanges en ligne

    • Identifier les risques liés à la communication numérique (phishing, faux profils).
    • Protéger ses données et respecter la confidentialité des échanges.
    • Reconnaître les arnaques et les comportements malveillants.

Public cible :

  • Salariés et demandeurs d’emploi souhaitant améliorer leur communication professionnelle en ligne.
  • Personnes désirant se préparer à des environnements de travail numériques collaboratifs.
  • Apprenants visant la certification CléA numérique.

Durée estimée :

8 à 12 heures, organisées en modules pratiques et interactifs.

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